Politique de confidentialité

Quelles données collectons-nous

Ce site collecte les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact présent sur la page d’accueil, à savoir :

• Votre nom
• Votre adresse email
• Votre numéro de téléphone
• Le contenu de votre message, si vous choisissez d’en laisser un

Si vous l’acceptez via le bandeau affiché lors de votre première visite, des données de navigation sont également collectées à des fins de mesure d’audience (voir la section « Cookies et mesure d’audience » ci-dessous).

Pourquoi collectons-nous ces données

Ces informations sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à votre demande de contact ou de bilan initial
• Vous recontacter afin d’organiser un rendez-vous
• Si vous y avez consenti, mesurer l’audience du site (pages consultées, demandes de contact envoyées) pour en améliorer le contenu

Nous n’utilisons pas vos données à des fins commerciales, publicitaires, ou de revente à des tiers.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement, donné librement au moment où vous soumettez le formulaire de contact.

La mesure d’audience repose également sur votre consentement, recueilli via le bandeau cookies. Vous pouvez le refuser sans que cela n’affecte votre utilisation du site.

Combien de temps conservons-nous vos données

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et, si vous devenez client, pendant la durée de la relation professionnelle, augmentée des délais légaux de conservation applicables aux documents médicaux et professionnels. Si vous ne donnez pas suite à votre demande initiale, vos données sont supprimées dans un délai raisonnable, et au plus tard 12 mois après votre dernier contact avec nous.

Cookies et mesure d’audience

Ce site utilise Google Analytics 4, un service de mesure d’audience fourni par Google. Il n’est chargé que si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau cookies : tant que vous n’avez pas fait de choix, ou si vous refusez, aucun script Google n’est chargé et aucun cookie n’est déposé.

Si vous acceptez, les cookies suivants sont déposés :

• _ga : distingue les visiteurs de manière pseudonyme, durée de vie de 2 ans
• _ga_<identifiant> : conserve l’état de la session, durée de vie de 2 ans

Les données de mesure d’audience sont conservées par Google Analytics pendant [à compléter : durée configurée dans GA4, 2 ou 14 mois], puis supprimées automatiquement.

Google LLC est une société établie aux États-Unis : les données collectées peuvent donc être traitées en dehors de l’Union européenne. [À compléter : garanties applicables au transfert, par exemple le cadre de protection des données UE–États-Unis.]

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Qui a accès à vos données

Vos données sont traitées uniquement dans le cadre de la gestion de votre demande. Elles ne sont transmises à aucun tiers, à l’exception de nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site :

• Resend (service d’envoi d’email), pour l’acheminement de votre message depuis le formulaire de contact jusqu’à notre boîte mail
• Vercel (hébergement du site)
• Google LLC (Google Analytics), uniquement si vous avez accepté la mesure d’audience

Ces prestataires n’ont accès à vos données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leur service technique, et ne les utilisent à aucune autre fin.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données, lorsque ce droit est applicable

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à rafael.deradigues@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD), l’autorité de contrôle belge :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be

Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Aucune transmission de données sur internet n’est toutefois totalement exempte de risque.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à mesure que le site et nos services évoluent. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.